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Dr. Greenic Health Supplements Return Policy

 

At Dr. Greenic, your satisfaction is our priority. If you are not completely satisfied with your purchase, we are here to help.

Return Eligibility

  • Time Frame: You have 30 days from the date of purchase to initiate a return.

  • Condition: To be eligible for a return, your item must be unused, unopened, and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

  • Receipt/Proof of Purchase: A receipt or proof of purchase is required to complete your return.

Non-Returnable Items

  • Items that have been opened or used.

  • Items not in their original condition, damaged, or missing parts for reasons not due to our error.

  • Items returned more than 30 days after delivery.

Dr. Greenic Health Supplements Rückgaberecht

Bei Dr. Greenic steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabeberechtigung

  • Zeitraum: Sie haben 30 Tage ab Kaufdatum, um eine Rückgabe einzuleiten.

  • Bedingung: Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

  • Quittung/Kaufbeleg: Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Artikel, die geöffnet oder benutzt wurden.

  • Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

  • Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgeschickt werden.

Rückgabeprozess

  • Rückgabe einleiten: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@drgreenic.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

  • Rückgabe-Autorisierung: Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie eine Rücksendenummer (RAN) sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.

  • Versand: Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen

  • Überprüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Artikel prüfen und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

  • Bearbeitung: Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

  • Teilweise Rückerstattungen: In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend).

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

  • Bearbeitungszeit: Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

  • Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@drgreenic.com.

Umtausch

  • Defekte/Beschädigte Artikel: Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@drgreenic.com und senden Sie Ihren Artikel an: [Rücksendeadresse].

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Danke, dass Sie sich für Dr. Greenic Health Supplements entschieden haben.

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